QUAIS SÃO OS CANAIS DE ESCUTA DO INSPER?
O Insper oferece a toda a comunidade espaços de escuta. Neles, as pessoas podem obter informações, serem acolhidas, ouvidas e, se for o caso, direcionados para atendimentos específicos.
Confira abaixo quais são os canais de escuta do Insper:
O Insper oferece a toda a comunidade espaços de escuta, onde os(as) colaboradores(as) (corpo administrativo e corpo docente) são recebidos, acolhidos, ouvidos e direcionados.
Ao passar por uma situação de assédio ou discriminação, o(a) colaborador(a) poderá recorrer a esses canais para, em um primeiro momento, ser acolhido(a). Os canais de primeira instância recepcionam e indicam os próximos passos a serem tomados.
Todos os canais são acessíveis a qualquer colaborador em qualquer situação. Porém, para uma efetiva análise, percorrer o caminho indicado garante que seu relato ou denúncia será analisado integralmente e terá efetividade ao final do processo.
Cada relato ou denúncia gera uma nova informação, um novo dado. É por meio dessas informações e dados que construímos uma cultura colaborativa e acolhedora dentro da instituição, em todos os seus contextos e níveis hierárquicos.
ATENDIMENTOS DE 1ª INSTÂNCIA
RH | BPs e Gestores
Os business partners (BPs) são colaboradores da área de Recursos Humanos especializados em atender a demandas das áreas que estão sob sua responsabilidade. Sua atuação é generalista, apoiando os gestores no ciclo de gestão de pessoas.
Tendo como apoio da gestão de Recursos Humanos o BP é responsável por abrir a sindicância interna, ou seja, todo o processo de investigação e acompanhamento da evolução nas diferentes instâncias que o caso poderá atingir. Ele também realiza a interface entre as áreas envolvidas na sindicância e o(a) colaborador(a) que realizou o relato ou denúncia.
Contatos:
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- Bruna Oliveira Silva: BrunaOS@insper.edu.br
- Stéphanie Ribeiro da Silva: StephanieRS@insper.edu.br
- Ana Paula Santa Rosa Alberto: anapsra@insper.edu.br
- Victor Arthur Camaçute da Silva – Supervisor de RH: VictorACS@insper.edu.br
Área de diversidade
Jan Texeira Goes e Fabiana Barreto: areadediversidade@insper.edu.br
ATENDIMENTOS DE 2ª INSTÂNCIA*
OuvidoriaA Ouvidoria Insper é um canal estruturado para receber reclamações e considerações de nossos públicos internos e externos. Com privacidade, transparência e imparcialidade, visa ao aprimoramento contínuo dos nossos serviços e processos. A Ouvidoria também presta atendimento presencial, sendo necessário agendamento prévio.
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Canal de DiversidadeO Canal de Diversidade deve ser utilizado nas situações em que a pessoa não se sente confortável em se expor, por razões pessoais, e opta por realizar uma denúncia ou relato de forma anônima. O relato ou denúncia pode ser realizado pelo aplicativo, telefone ou site, e o acompanhamento pode ser realizado pelos mesmos canais. Acesse aqui o Canal de Diversidade.
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FLUXOGRAMA DE ACOMPANHAMENTO DAS SOLICITAÇÕES
*Caso não se sinta confortável em procurar um canal de 1ª instância, é possível procurar os canais de 2ª instância, que recebem relatos e denúncias sobre diferentes assuntos de forma anônima.
